Можно ли вернуть телефон, купленный через интернет?

Можно ли вернуть телефон, купленный через интернет?

Ответ:

Да. Даже если телефон — технически сложный товар, при дистанционной покупке действуют особые правила (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

  • До получения товара — можно отказаться в любое время.
  • После получения — в течение 7 дней.
  • Если при доставке не дали письменную информацию о порядке и сроках возврата — срок увеличивается до 3 месяцев (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

Важные условия:

  • Нужно сохранить товарный вид и потребительские свойства телефона.
  • Продавец обязан вернуть деньги не позднее 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 ЗоЗПП), за вычетом расходов на обратную доставку товара.

Получить бесплатную консультацию

Тарасова Валерия Михайловна

Регистрационный номер в Едином государственном реестре адвокатов: 78/ 8683

Санкт-Петербургская городская коллегия адвокатов

Адвокатская консультация № 4

Второе высшее образование: экономическое

Практический стаж 8 лет

Телефоны:

Мохов Михаил Владимирович

Регистрационный номер в Едином государственном реестре адвокатов: 78/6906

Санкт-Петербургская городская коллегия адвокатов

Член Совета, член рабочей группы по деятельности адвокатских консультаций

Заведующий Адвокатской консультацией № 4

Практический стаж 30 лет

Телефоны: