Батарея телефона быстро разряжается — это брак?

Да, если при обычном использовании время работы от аккумулятора значительно меньше заявленного, это может считаться недостатком товара (ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей»).

Смартфон — технически сложный товар (п. 6 Перечня по Постановлению № 924), поэтому действуют особые правила.

Права потребителя

• До 15 дней с момента покупки: можно требовать возврата денег или замены (п. 1 ст. 18 Закона № 2300‑1).
• После 15 дней: возврат/замена — только при существенном недостатке, нарушении срока ремонта либо если телефоном нельзя пользоваться более 30 дней в год из‑за ремонтов (п. 1 ст. 18 Закона № 2300‑1).

Что дальше

• Продавец обязан принять телефон и провести проверку, а при споре — экспертизу за свой счёт (п. 5 ст. 18 Закона № 2300‑1); вы вправе присутствовать при ней.
• При несогласии с экспертизой вопрос решается в суде (ст. 79 ГПК РФ).
• В гарантийный период продавец доказывает, что недостаток возник из‑за неправильной эксплуатации (п. 6 ст. 18 Закона № 2300‑1).