Можно ли вернуть телефон, если не понравился цвет?

Можно ли вернуть телефон, если не понравился цвет?

Ответ:

Нет, вернуть телефон только из‑за цвета нельзя. Смартфоны — технически сложные товары (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924), поэтому не подлежат обмену по ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».

Возврат возможен при обнаружении недостатков — в этом случае действует ст. 18 Закона: в первые 15 дней можно отказаться от товара и потребовать возврата денег, позже — при наличии существенного недостатка.

Получить бесплатную консультацию

Тарасова Валерия Михайловна

Регистрационный номер в Едином государственном реестре адвокатов: 78/ 8683

Санкт-Петербургская городская коллегия адвокатов

Адвокатская консультация № 4

Второе высшее образование: экономическое

Практический стаж 8 лет

Телефоны:

Мохов Михаил Владимирович

Регистрационный номер в Едином государственном реестре адвокатов: 78/6906

Санкт-Петербургская городская коллегия адвокатов

Член Совета, член рабочей группы по деятельности адвокатских консультаций

Заведующий Адвокатской консультацией № 4

Практический стаж 30 лет

Телефоны: